Política de Devolución

Cambios

Todas las compras online tienen cambio dentro de los 15 días realizada la compra.
Podes realizar cambio acercándote a Casa Central con el número de pedido, la factura en papel o ticket de garantia (en caso de productos electrónicos) entregada en el momento de la compra, previa coordinación contactarse a nuestro whatsapp 3425505596
Si te encuentras en el interior del país podés realizar cambio contactándote previamente por mensaje a nuestro whatsapp 3425505596
El costo de los envíos corre a cargo del cliente. El producto deberá ser enviado en las mismas condiciones en que fue entregado, en su embalaje original, sin uso y en perfectas condiciones.
El valor del producto a cambiar será el que pagaste originalmente.
No se realizan cambios de productos que fueron usados, probados o se encuentren en malas condiciones.

Devoluciones

El producto debe encontrarse en las mismas condiciones que fue entregado, en su embalaje original, sin uso y en perfectas condiciones.
La devolución se hace a la misma tarjeta de pago (se ve reflejada a partir de los siguientes 30 a 60 días en el resumen de la tarjeta).
Por compras online la devolución del dinero se realizará a los 5 días hábiles posteriores a recibir el producto en las condiciones solicitadas (embalaje original, sin uso y en perfectas condiciones).
Para devolver y/o cambiar un artículo, debes ponerte en contacto con nosotros por Whatsapp 3425505596 proporcionando el número de pedido y el comprobante de compra.
Nos encargaremos de explicarte paso a paso cómo hacerlo.
El costo de los envíos corre a cargo del cliente si es un producto que no quiere o no cumple con sus expectativas. Si es un error nuestro el envio corre por parte de Raffi Cosmetica.